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GamerStar Informática - Loja Física - Localizada em Brasília - DF
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Opinião de quem comprou
Perguntas frequentes
Quem somos?
Fundada no ano de 2002, a Gamer Star Informática é referência no DF em diferentes produtos, com foco principal em informática e eletrônicos em geral. Durante todo esse período a loja ganhou destaque pela confiabilidade, trabalho correto, produtos de qualidade trabalhando com as melhoras marcas e fabricantes do mercado.
Onde fica localizada a loja?
Nossa loja física está localizada no centro de Brasília/DF, no endereço CLN 406, Bloco E, Loja 38 - Asa Norte. Contamos com um showroom completo, onde você pode conferir de perto todos os produtos disponíveis com atendimento especializado e um ambiente pensado para oferecer a melhor experiência de compra.
Entrega em todo Brasil?
Sim! Entregamos para todo o Brasil. Independente da sua cidade ou estado, você pode comprar no nosso site e receber seu pedido com toda segurança e comodidade. O prazo e valor do frete variam de acordo com o seu CEP e são informados antes da finalização da compra.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme seu endereço e a modalidade de envio escolhida. Antes de finalizar a compra, você poderá conferir o prazo estimado diretamente no seu carrinho.
É seguro comprar no site?
Com certeza! Nosso site possui certificação de segurança e seus dados são protegidos por criptografia. Compras 100% seguras.
Como entro em contato?
Nosso time de atendimento está à disposição. Você pode nos chamar pelo WhatsApp, email ou até mesmo ligando em nosso Fixo (61) 3349-6288.
Qual o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h e sábado de 9h as 13h(exceto feriados).
Política de Troca e Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, em caso de defeito, a garantia do fabricante entra em vigor (consulte o prazo específico do seu produto).
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar: Em sua embalagem original (com manuais, cabos, acessórios e lacres intactos); Sem sinais de uso, mau uso ou danos causados pelo cliente; Acompanhado da nota fiscal.
Como Solicitar a devolução?
Envie um e-mail para [marketplace@gamerstar.com.br] ou entre em contato pelo WhatsApp. - Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, fotos do produto. - Nossa equipe vai te orientar sobre o envio e acompanhar todo o processo até a solução.
Frete para Troca ou Devolução
Caso a devolução ou troca seja por defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta. Em outros casos (ex: desistência ou compra por engano), o custo do envio de retorno é do cliente.
Outras dúvidas
Não esquenta! É só entrar em contato com a gente que o nosso time tá pronto pra te ajudar. Seja por e-mail, WhatsApp ou ligação, estamos aqui pra garantir a melhor experiência pra você!
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